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      何岸
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      显性知识和隐性知识

      发布日期:2013-10-25 10:08:10 浏览次数:218

      针对知识有显性知识和隐性知识两种不同存在方式的特点,企业应该 采取不同的知识积累方法。;最性知识是能够以一种系统的方法传达而不失真的知识。对于这类知识,一般采用?;妒莸男问嚼垂芾?。隐性知识是指个人创造的、通用和标准化难度' 大的知识。

      由于个体的知识背景、经验、思维方式等的不同,这种知识高 度个体化,如果不直接交流就不可能实现知识的共事。这时,企业需要采 取专家系统 (expert system)    的形式来实现知识 的储存和更新。这种形式可以大大提高知识的效用,在企业或者顾客需要 使用内容复杂的最新知识的时候,能够迅速地寻找到为数不多的拥有这些 知识的专家。

      培训讲师何岸指出,做好?;孕灾逗鸵灾豆芾淼那捌诠ぷ骺梢员苊庵蹲试吹睦朔押土魇?,节约 企业寻找有价值知识的成本。前期工作主要包括分析各部门对?;兜?需求、对?;督蟹掷嗖⒐婊涂⒅豆芾硐低?、建立?;豆?理部门和相应的运作机制。这些早期的准备工作不仅可以梳理由知识管理 活动各个环节之间的紧密关系,还可以通过知识评价各个环节知识的适用 性,加强和密切各环节之间的关系,促进企业知识管理的开展。在推动知识的应用过程中,企业要培养和创造易于?;芾碇恫?、发展和传播的文化和环境。

      在组织结构方面,通过建立跨职能部门的合作 团队,提供不同职能部门和不同组织层次的人聚在一起工作的机会。这种 跨职能团队可以加速员工之间的交流,为持续交换意见打下基础,提高整 个团队的执行和规划能力。培训讲师何岸还指出,在?;孕灾逗鸵灾渡晒芾碇?,我们从企业内部、外部获得并创造知 识。无论是对于通过哪种渠道获得的知识,都不能认为其似乎不符合常理 而有所忽略。

      管理者不要担心其中所包含的错误知识会对企业?;芾碓?成影响,因为在知识管理循环中,其中包含的错误知识会逐步被识别和发现。在实践中,人们发现最初相对紊乱、模糊和不确定,甚至是相悖的知 识才是正确知识的真正来源。在企业?;芾碇?,只有敢于突破思维和视 野的局限性才能取得成功。

      文章由何岸讲师助理整理添加。

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