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                      刘小明
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                      造成课程失败最危险的三种学员

                      发布日期:2013-11-03 22:43:11 浏览次数:357

                      培训失败原因很多,文章中讲其中一种失败的原因,当然这个问题在PTT授课中,很容易解决。 培训中不是所有学员都是非常主动来学习的,通常学员有四种到场学习的态度与初衷:

                      1、学员前期工作中出现方法错误或者理解上的偏差以及熟练不够等,学员希望通过学习和培训提升自己。。 这是讲师最喜欢的学员,如果讲师在讲课中不出现重大错误,学员都会主动学习、积极配合; 

                      2、很多学员工作忙碌,连想请假休息都不好意思提出来,结果公司派他来学习,在学习中,他心理总是放不下工作,或者是业绩的担心又或者是有工作的责任心,他无法正确认识学习也是他工作的一部分,总之无论课程是否他需要,但是他觉得眼下的业绩性工作是第一的。 这样的学员,如果讲师不能快速发挥很高水平来保证课程质量,恐怕很难让这类学员安心听课。

                      不禁本文章的读者会问:老师,你这个问题多此一说,公司怎么可能在这么忙碌的情况下派人来学习?? 解答:其实很简单,也许是他岗位技能拖沓或者是他爱操心工作现场的事情,而他的上级不认为现场非他不可,同时上级认为这样的培训,如果他不忙碌时,又不一定有这个课程的学习机会,于是就算忙碌,也要狠下心安排他学习,这样的公司和企业培训管理者是值得尊重;

                      3、学员在课程所涉及的岗位中工作多年,自己认为比任何都优秀,认为“我还需要学习吗?今天就让老师见鬼去吧”。这样的学员出现在课堂上,对于没有实力和经验的讲师而言,见到这样的学员,如同见到克星一样。

                      4、领导在课程中安排非课程所涉及的部门的人来学习, 如:让生产管理人员来学习营销; 让办公室行政、内勤人员来学习采购或者生产管理等等, 学员本人觉得:我们老板是不是疯了?让我学习八杆子打不着边际的课程?又有读者要问:老师?企业为什么要这样安排学员?其实很简单,企业某些岗位人才或者人力缺乏、或者难以招聘、或者人力才能评估分析他可能适合这个领域工作等等,为了做好人才储备,预防突发性人才真空;为了员工‘多项发展’的可能性和有轮岗制度的企业,安排这样的学习很正常不过了 对于第二、第三、第四种学员状态,,所有讲师几乎都时有发生,很多讲师的态度是:我用心教好第一种就好了,学员不肯学,这不能怪我们做老师的啊。

                      这个观点很多人都和我说过,我不敢认同这个观点,我始终认为讲师要把所有学员拉进来成为课程的一部分,而且必须。因为课程中有一个不安心听课的人,他就会和旁边的人说话等影响旁边人的正常学习,而如果旁边学员,也是和他一样的态度,那就糟糕了,所以讲师必须解决课程中第二、三、四种学员的问题。 首先把他们请出课堂是讲师最愚蠢的选择,因为对于商业讲师而言,你没有权利和机会这么做。

                      本文由刘小明讲师助理整理发布。

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                      刘小明简介

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