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                      4006-902-904
                      温伟能
                      汇师认证讲师
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                      温伟能培训课程

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                      高效沟通

                      高效沟通
                      课程时长: 1 天
                      适合学员:中层领导
                      适合行业:银行业 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
                      关注度: 1939

                      课程大纲

                      【课程大纲】?
                      引言:
                      境界不变原地转,境界一变天地宽
                      一、?常见的沟通障碍与突破技巧
                      ??自身思维模式有问题(重点讲解突破的操作方法)
                      ??自身胸怀格局没扩大(重点讲解突破的操作方法)
                      ??对人性需求不了解(重点讲解突破的操作方法)
                      二、?高效沟通的四大步骤
                      ??第一步骤:调频沟通,调频达成共识
                      ??第二步骤:互动沟通,互动看清本质
                      ??第三步骤:价值沟通,价值让他重视
                      ??第四步骤:七寸沟通,七寸促成行动
                      三、?实战沟通中经常碰到的难点案例
                      ??案例一:老板的核心需求是什么?如何沟通更有效?
                      ??案例二:下属的核心需求是什么?如何沟通更有效?
                      ??案例三:同事合作沟通核心是什么?如何沟通更有效?
                      ??案例四:夫妻间的核心需求是什么?如何沟通更有效?
                      ??案例五:小孩子的核心需求是什么?如何沟通更有效?
                      ??案例六:与老人沟通的核心需求是什么?如何沟通更有效?
                      四、?高效沟通落地工具:YNY法则
                      ??我的客户是谁?
                      ??他对我的需求是什么?
                      ??如果满足了他这个需求会怎么样?
                      ??如果我满足不了他这个需求,我又会怎么样?
                      ??我的现状是什么?我的榜样是谁?接下来我打算怎么做?
                      (Q&A)课程回顾与现场问答

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