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                      4006-902-904
                      陆群
                      汇师认证讲师

                      领导管理咨询专家

                      本站已经通过实名认证,所有内容均由陆群本人或助理发表

                      陆群培训课程

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                      《MTP管理才能训练》

                      《MTP管理才能训练》
                      课程时长: 6 天
                      适合学员:中层领导
                      适合行业:银行业 电力 酒店宾馆 通信电子 房地产
                      关注度: 949

                      课程大纲

                      第一部分:主管与经理的角色与职责

                      管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。

                      1、认识管理的概念

                      2、主管、经理的角色与职责

                      3、主管、经理的责任意识

                      4、管理者常犯的错误

                      5、对主管、经理的能力要求

                      6、视频案例:王经理的烦恼

                      7、研讨题:经理如何知道自己的职责和能力要求


                      第二部分:主管与经理的目标计划设定与绩效考核

                      工作计划是主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。

                      1、目标管理

                      2、设定目标的SMART原则

                      3、拟定工作计划的方法与步骤

                      4、PDCA执行模式与问题分析

                      5、绩效考核的目标与流程

                      6、绩效面谈技巧与应用

                      7、视频案例:部属的工作目标达不到时的几种解决办法

                      8、研讨题:经理如何设定目标和考评的和能力要求


                      第三部分:主管与经理有效的沟通技巧

                      沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往,就会产生沟通。然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧。

                      1、沟通的主要因素

                      2、组织内的沟通

                      3、沟通的障碍

                      游戏:沟通倾听五角星分析

                      4、消除沟通障碍的方法

                      5、视频案例:沟通技巧(23分钟)

                      6、研讨题:经理如何与不同的部属沟通

                      7、提升演讲技巧 教学片《如何有效地演讲》


                      第四部分:主管与经理的领导风格与有效授权

                      身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成。

                      1、领导与管理的联系与区别

                      2、员工的准备度与领导者的行为

                      练习1:员工的工作准备度判定方法

                      练习2:领导者的领导行为分析

                      3、情境领导风格模式

                      视频案例1:告知式S1

                      视频案例2:推销式S2

                      视频案例3:参与式S3

                      视频案例4:授权式S4

                      4、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效

                      5、领导工具运用:S1、S2、S3、S4运用方法与自我测试

                      6、有效授权的步骤,视频案例《有效授权》

                      7、授权的原则

                      7、何种工作可授权

                      8、什么是反授权

                      9、研讨题:反授权或授权不足对企业的危害


                      第五部分:主管与经理的激励和员工培育

                      管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。

                      1、常见的四种激励理论

                      2、影响员工行为的因素分析

                      3、激励的方法有哪些

                      视频案例:经理人的一分钟激励技巧

                      4、激励同事与自我激励

                      视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

                      5、了解部属的需求,有针对性的培育部属

                      6、培育的方法,视频案例《在职员工培育》

                      a.系统式培育方法(OFF JT)

                      b.机会式培育方法(OJT)

                      c.自主式培育方法(SDP)

                      d. OJT问题与对策

                      e.如何辅导员工

                      f.如何克服学习障碍

                      7、案例:华为的部属培育成功模式


                      第六部分:主管与经理如何打造优秀团队

                      管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题,各有其成因;但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。

                      1、什么是真正的团队

                      2、团队的建立与发展四阶段

                      3、高绩效团队的特征

                      4、团队中的角色意识与互动方法

                      5、团队冲突的定义与冲突的产生

                      6、冲突管理方法技巧

                      7、团队内部的学习讨论

                      8、影响团队走向成熟的技巧

                      9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理

                      10、团队游戏体验:红黑游戏


                      第七部分:主管与经理的管理执行提升技巧

                      1、什么是管理执行力

                      2、执行力的衡量标准

                      3、执行力不强的3大表现

                      4、你如何挑选有执行力的人

                      5、提升执行中的问题分析与解决能力

                      教学片《如何分析与解决问题》

                      6、如何检查和督促部属的执行力

                      7、执行力不强的8个原因

                      8、如何培养执行能力

                      视频案例:海尔的执行型企业文化


                      第八部分:主管与经理的自我管理技能提升

                      1、自我管理的认知与作用

                      2、 如何有效提升情绪管理能力

                      情绪管理的作用 视频教学片《情绪智商》

                      情绪管理的五大方面

                      做好情绪管理的修炼

                      情绪管理与领导魅力

                      3、如何有效提升创新思维能力

                      创新思维的内涵和作用 视频教学片《创造力与创新》

                      创新思维的训练

                      主管实施管理创新的引领作用

                      创新小游戏

                      4、有效的时间与要事管理技能

                      教学片《没有头绪的经理人》

                      做好要事管理的四大技能

                      把握时间管理的五点技巧

                      自我测试《你的时间管理如何?》

                      5、有效的会议管理技巧

                      教学片《怎样开个好会议?》

                      把握开会技巧的五大方面

                      6、提升日常管理能力

                      案例分析《没有日常管理的主管》

                      日常管理的精髓:功在追踪

                      加强日常管理的方法介绍

                      提升日常管理效果的工具应用

                      陆群老师有着24年职业经理人和培训师的工作经历
                      曾任:
                      北京白马在线信息技术公司总经理
                      现任:
                      北京市管理科学院研究院,
                      中石化、中移动管理学院高级培训师和北京大学总裁班客座教授。

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                      陆群简介

                      陆群

                      陆群

                      领导管理咨询专家

                      讲师手机:15810357436

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