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                      4006-902-904
                      马军锋
                      放心讲师认证
                      汇师认证讲师

                      实战型人力资源管理咨询专家、咨询式培训专家

                      本站已经通过实名认证,所有内容均由马军锋本人或助理发表

                      马军锋培训课程

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                      《管理者角色认知与职业素养》

                      《管理者角色认知与职业素养》
                      课程时长: 1 天
                      适合学员:基层员工
                      适合行业:银行业 教育 商场超市 政府 通信电子
                      关注度: 3038

                      课程背景

                      在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。

                      培训对象

                      企业中高层领导、人力资源副总/人力资源总监/经理/??榫?主管/专员

                      课程收获

                      通过学习本课程,使学员能够正确认知管理者角色,明确不同层级管理者的工作重心,做到有的放矢;
                      使学员从思想观念发生质的转变,认识到职业素养不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养,实现从“优秀到卓越”的转变与升华。

                      培训方式

                      主题讲授+案例分析+小组讨论+实战演练+视频感悟

                      课程大纲

                      一、管理者的角色认知

                      1、角色解读——认识管理者

                      管理的实质

                      管理者与非管理者之区别

                      企业管理角色分层


                      2、角色扫描——管理者发展时面临的困惑

                      团队与自我价值的困惑

                      素养提升的困惑

                      职业发展的困惑

                      了解自己的真实情况

                      规划自己的人生梦想


                      3、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位

                      定位一:作为下级管理者的角色定位

                      作为下级管理者的角色错误和常见误区

                      作为下级管理者的六大角色

                      定位二:作为同事管理者的角色定位

                      同事是内部客户

                      常见误区

                      如何让“内部客户”满意

                      定位三:作为上级管理者的角色定位

                      作为上级管理者的角色错位

                      管理经典:彼德原理

                      案例:“由员工到经理的角色转变”

                      作为上级管理者的五大角色

                      4、管理者角色认知模型


                      二、管理者的职业素养

                      职业素养冰山模型

                      1、管理必备的职业道德

                      忠诚敬业

                      认真负责

                      善于合作

                      服从执行


                      2、不断提升职业意识

                      正确理解企业人及其特点

                      个人与组织发展驱动力——意识的七个层次

                      管理者工作中应具备的意识

                      责任意识

                      视频教学:《责任心》

                      成本意识

                      效率意识

                      效率的三大关键

                      实战练习:如何高效利用工作时间


                      3、坚持修炼职业心态

                      你在为谁工作——评估你的心态

                      心态带给我们的思考

                      案例:过桥实验与死囚实验的启示

                      管理者的职业心态

                      积极心态

                      积极主动模式

                      视频教学:《别对自己说不可能》

                      共赢心态

                      双赢品格

                      感恩心态

                      感恩是一种幸福的生活方式

                      感恩父母

                      视频教学:《跪羊图》

                      感恩公司和老板

                      养成感恩的习惯


                      4、培养最佳的职业习惯

                      对人宽容

                      换位思考

                      学会关心

                      为人亲和

                      诚信正直


                      5、提升职业知识与技能

                      职业知识与技能的分类

                      掌握基本的管理知识与技能

                      目标管理与绩效考核

                      高效沟通技巧

                      员工培育与激励

                      员工培育方法

                      员工激励方法

                      授权

                      情境领导


                      6、塑造良好的职业形象

                      认识职业形象

                      男士职业形象塑造

                      女士职业形象塑造

                      十五年企业人力资源管理专业理论研究和实践工作经验;尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究;在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验,擅长薪酬与绩效管理,专注于企业组织设计、人力资源管理咨询与培训服务。曾主持近五十余家企业的薪酬与绩效管理体系设计、任职资格体系设计等咨询项目和培训辅导,并协助企业取得了很好的绩效提升效果。8年培训经验,累计培训课时超过5000小时,学员人数达6万余人次。

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                      马军锋简介

                      马军锋

                      马军锋

                      实战型人力资源管理咨询专家、咨询式培训专家

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