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                      4006-902-904
                      冯贤胜
                      汇师认证讲师
                      暂无评价

                      国内顶尖人才战略专家

                      本站已经通过实名认证,所有内容均由冯贤胜本人或助理发表

                      冯贤胜培训课程

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                      “80、90后”员工管理

                       “80、90后”员工管理
                      课程时长: 1 天
                      适合学员:中层领导
                      适合行业:银行业 电力 政府 酒店宾馆
                      关注度: 1162

                      课程大纲

                      第一章:“80、90后”员工现象

                      (一)认识“80、90后”员工

                      什么是“80、90后”?

                      讨论:“80、90后”在企业工作中的表现

                      管理者眼中的“80后”“90后”

                      同龄人对“80、90后”的评价

                      (二) “80、90后”群体分类

                      按竞争力分: 强势与弱势

                      按思想观念分:基本保守派,完全开放派,兼并派

                      (三) “80、90后”出现问题的根源

                      “80、90后”员工面对的社会环境

                      “80、90后”员工接受的社会教育

                      “80、90后”员工面临的主要压力

                      (四) 如何成为“80、90后”认同的上司

                      1、了解人性的特点

                      2、管理“80、90后”的大忌:保姆心态

                      3、对待“80、90后”的“三个转变”

                      4、有效提升领导魅力的五项修炼


                      第二章:如何与员工进行有效沟通

                      (一) 与员工沟通经常出现的误区

                      有事才沟通

                      员工犯了错再沟通

                      对有些员工沟通也没用

                      沟通就是我说你听

                      沟通就是安排工作、传达命令

                      同样的沟通方式适用于任何员工

                      (二) 与员工沟通的黄金法则

                      同理心:心中有员工

                      不要忽视任何一个员工

                      懂得体谅员工

                      塑造员工的荣辱心

                      我们爱我们的员工

                      (三) 有效的沟通方式

                      沟通从每天开始

                      不要放过任何沟通机会

                      用员工的语言与他们交流

                      员工的情况要了如指掌

                      让员工感受到我们的爱

                      (四) 员工犯错后的沟通原则

                      先处理心情,再处理事情

                      出现问题不要拖延处理

                      员工有问题先从自身找原因

                      在抱怨声中完善管理

                      做管理要学会讲故事

                      掌握将批评处罚转化为动力的技巧


                      第三章:员工流失问题与管理对策

                      (一)员工流失现象

                      团队中的员工流失现象

                      员工流失率过高给团队带来的影响

                      对流失员工的有效分类

                      员工流失的比例率合理性测算方式

                      (二) 导致员工离职的原因分析

                      1、员工留在企业的原因

                      2、员工不满意未必缘于薪资

                      (三) “加薪”不如“用心”——如何留住员工的心

                      1、遵循人性管理

                      2、建立平等沟通的平台

                      3、让员工拥有健康的心(EAP)

                      4、延续管理:留不住人 留住脑袋


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                      冯贤胜简介

                      冯贤胜

                      冯贤胜

                      国内顶尖人才战略专家

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