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                      4006-902-904
                      李锋
                      暂无评价

                      人力资源 、客户服务、市场营销专家

                      本站已经通过实名认证,所有内容均由李锋本人或助理发表

                      李锋培训课程

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                      银行网点精细化管理与经营策略

                      银行网点精细化管理与经营策略
                      课程时长: 2 天
                      适合学员:高层领导 中层领导
                      适合行业:银行业
                      关注度: 1730

                      课程背景

                      通过学习,学员将得到以下收益:
                      ? 以职业化的方式维持网点的正常云状,严谨而卓有成效;
                      ? 掌握网点营销与管理技巧;
                      ? 能够以专业的方式赢得下属的尊敬,并能够以有效的方式影响他人,塑造高效的团队气氛;
                      ? 懂得管理不同类型的下属,能以不同的方式解决冲突和激励团队;
                      ? 学会有效使用下属的所长,组成高效的营销团队。

                      培训对象

                      网点负责人及中高层管理人员

                      课程大纲

                      一、网点负责人工作职责

                      1、网点负责人的七大职能

                      2、网点负责人的每日工作要点

                      3、网点负责人的每月工作要点

                      4、网点负责人的每季/每半年/每年工作要点

                      二、网点的经营策略

                      1、SWOT分析与网点经营

                      2、卓越网点的SWOT分析六步法

                      3、经营策略分析的步骤

                      4、策略地图的应用

                      三、业绩目标进度管理5步骤

                      1、清楚分解并了解你的目标与进度

                      2、找出弱项,制定行动策略

                      3、分解目标任务到团队成员及业绩达标率

                      4、根据团队任务,制定团队激励制度

                      5、根据重点产品制定产品的卖点、方法及话述

                      四、岗位职责与团队辅导

                      1、主管应具备之能力

                      2、认识团队辅导

                      3、支行网点柜台销售的要点

                      4、大堂营销要点

                      5、客户经理岗位职责与工作范围

                      五、网点六大管理重点

                      1、网点现场管理的要点

                      2、如何做好服务管理:让员工主动服务

                      3、营造“勾人”的环境:网点的视觉营销管理

                      4、让一切井井有条:主管的“五会”经营管理

                      5、业绩提升知道:网点销售管理

                      6、游刃有余:网点负责人的时间管理技巧

                      六、客户经营管理与维护

                      1、客户经营管理的分层、分群、分级技巧

                      2、客户的精细化管理与深耕

                      3、如何激活并开发休眠客户

                      七、支行网点经营策划及指标分解

                      1、指标分解

                      2、网点各岗位业绩占比

                      3、各分行如何分解全年业绩指标

                      4、你如何分解全年业绩指标?

                      5、KPI关键业绩指标和KCI关键绩效指标的平衡

                      6、不同管理岗位之KPI侧重点

                      7、BSC平衡计分法之重点

                      8、分解业绩指标的实用方法

                      八、员工面谈的方法与技巧

                      1、支持性面谈与团队绩效

                      2、支持性沟通的技巧

                      3、不同性格行员的沟通要点

                      4、制定有效的员工面谈计划


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                      李锋简介

                      李锋

                      李锋

                      人力资源 、客户服务、市场营销专家

                      讲师手机:15810357436

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