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      4006-902-904
      臧波
      汇师认证讲师
      暂无评价

      实战派团队管理培训专家

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      臧波培训课程

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      职业精神之——标准流程复制

      职业精神之——标准流程复制
      课程时长: 1 天
      适合学员:高层领导 中层领导
      适合行业:不限行业
      关注度: 561

      培训对象

      中高层管理者

      课程收获

      1、如何让你的员工明白要想升职,先决条件是找到或训练出一个你现职工作的合格的“替代者”?
      2、如何使公司能自动地、源源不断地“生产”一批又一批的管理者及熟练工,以供企业裂变扩张之用?
      3、人是企业竞争致胜的第一资本,如何让企业拥有核心的管理者?
      4、如何使企业达到“组织缺少任何一个人,都能正常运转”的管理境界?
      5、如何让企业达到永续经营?

      培训方式

      课题讲授、视频短片、课堂练习、角色扮演、案例分析、管理游戏。

      课程大纲

        引言:流程与职场价值的体现

        1、职场中的九段秘书

        2、流程与实现职场价值的重要性

        第一部分:概念单元 流程无处不在

        1、流程的定义

        (1)流程定义:指水流的路程;事物进行中的次序或顺序的布置和安排。

        (2)工作流程:流程不仅仅是文件,是例行工作过程,包括工作标准和规章制度。

        2、流程的意义

        让管理更系统化,让复制更简单化。

        3、企业中流程的重要性

        4、流程与制度的关系

        (1)管理思想的不同

        (2)局部观念与全局观念的不同

        (3)思维定势的不同

        (4)流程是制度的灵魂

        (5)制度是流程得以执行的保证

        (6)“制度”的激励作用可以促使流程改善

        第二部分:准备单元 细小环节很重要

        1、流程的思维模式

        (1)傻瓜都看懂目标,人人都做的一样好。

        (2)细节决定成败,再微小的环节也要写入流程。

        (3)换位思考,站在对方的立场上思考问题。

        2、流程准备素材

        (1)人员选择

        (2)文字积累

        (3)图片收集

        第三部分:制作单元 好的结果来自于好的流程

        1、编写流程的六要素:

        (1)流程目标

        (2)职责分配

        (3)执行人员

        (4)其他资源

        (5)时间安排

        (6)信息流

        2、编写流程的顺序规律:

        (1)文档信息顺序、

        (2)文件编制顺序

        3、编写流程的格式规律:

        文本格式的标准化、统一化。

        4、流程的五大要点:

        遵循“五化”原则

        5、流程的七大重点:

        6、流程案例的展示:

        如会务流程的展示

        第四部分:执行单元:好的流程再于好的执行

        1、流程优化:

        流程管理工作不仅仅是流程管理部、流程管理员的工作,每个部门每个人都是流程管理的主体,都是流程优化的责任人。

        (1)修路原则

        (2)一页备忘录

        2、督导与责任表

        3、绩效考核相结合

        第五部分:复制单元:离场测试

        1、离场测试目的原理

        2、离场测试应用环境

        3、离场测试的操作步骤

      ?资深团队建设教练,15年的管理和培训经历;
      ?职业化团队打造与流程复制专家;
      ?心理咨询师,尤其擅长团队心理建设辅导;
      ?曾任多家中小企业的驻扎顾问,被评为“最接地气”的企业教练;
      ?现为华夏东银投资发展有限公司总经理
      ?青岛高端企业管理特聘讲师;
      ?中国企业教育百强核心讲师;
      ?大学生职业生涯规划导师;
      ?全国数十家机构特聘授课专家;

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      臧波简介

      臧波

      臧波

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